|
|
Algemene voorwaarden
U plaatst uw bestelling bij ons en u ontvangt van ons een bevestiging per e-mail .
Vervolgens maakt u het verschuldigde bedrag aan ons over. Dit bedrag is eventueel vermeerderd met portokosten, u kunt uw manier van verzenden of ophalen kenbaar maken als u uw bestelling plaatst. Het webwinkelsysteem vraagt u hier automatisch naar.
Is uw betaling bij ons binnen, dan versturen wij het pakket.
Meestal versturen wij de pakketten per pakketpost van de TNT. Hun tarief is 6,75 tot een gewicht van 10 kilogram. Kleiendraad verstuurt de order in het geheel. Op verzoek van de klant kan tot deellevering/ deelorder over worden gegaan.
Voor deelorders op verzoek van de klant, geldt dat de klant twee maal het verzendtarief moet voldoen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Op uw rekening vindt u het BTW bedrag terug.
Er zijn twee BTW tarieven, 6% voor ruwe, ongewassen en ongekaarde wol en 19% voor behandelde wol.
Wilt u wijzigingen aanbrengen in uw order? Meldt dit dan binnen 24 uur na het het plaatsen van uw bestelling, wij kunnen dan de wijzigingen vaak nog wel verwerken in uw opdracht.
Voor het verzenden van de spinnewielen geldt het hogere tarief van 10,00 euro
( voor verzekerd verzenden) klik dus die knop bij de verzendmogelijkheden aan als u een spinnewiel bestelt.
Kleiendraad is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die u oploopt door het onoordeelkundig gebruik van haar produkten en verpakkingsmaterialen.
Kleiendraad is niet verantwoordelijk voor het wegraken van pakketten die per post worden verstuurd. Wilt u uw pakket verzekerd laten verzenden? Neem dan even contact met ons op.
De kosten voor het verzekerd verzenden (10,00 euro in totaal inclusief verzending) rekenen wij door aan de klant.
Acties en aanbiedingen gelden alleen als u in de maand waarin u bestelt, ook uw order betaalt. Mocht uw betaling achterblijven, dan vervalt de korting of de actie of de aanbieding van de maand waarin u besteld heeft.
Kleuren kunnen iets afwijken van het product, ondanks zorgvuldige fotografie, kan de foto op uw scherm iets afwijken van het product.
Kleiendraad probeert zo snel als mogelijk uw bestelling in orde te maken. Mocht het door omstandigheden iets langer duren, dan ontvangt u hierover bericht.
Natuurlijk kunt u retourneren als de producten u niet bevallen. De verzendkosten zijn echter voor u, en u dient de producten goed te verpakken. Voor de boeken en de chiffon zijde (aan de meter)geldt dat ze niet geretourneerd kunnen worden.
De informatie en inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd.
Zonder toestemming mag u informatie en inhoud die op deze website is vermeld, dus niet overnemen.
|
